Mentions Légales & RGPD

1. Éditeur du site

Exploitant (EI) : Roland Kongphengta

Forme juridique : Entrepreneur individuel (EI)

Nom commercial : KONVIX SHOP

Adresse professionnelle : 30, domaine du val des pins, Montée de la belle France, 13015 Marseille, France

SIREN : 538 566 134

SIRET : 538 566 134 00028

TVA intracommunautaire : FR66538566134 (TVA non applicable, article 293 B du CGI)

Email : serviceclient@konvix.fr

Téléphone : 06 26 33 82 68

Directeur de la publication : Roland Kongphengta

2. Hébergeur

Hébergeur : IONOS SARL

Adresse : 7 place de la Gare, BP 70109, 57201 Sarreguemines Cedex, France

Site web : www.ionos.fr

Téléphone : 0805 54 21 80

3. Protection des données personnelles (RGPD)

3.1 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est KONVIX SHOP, représenté par Roland Kongphengta, joignable à : serviceclient@konvix.fr

3.2 Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
• Données de connexion : adresse IP, logs de connexion
• Données de commande : historique d'achats, adresses de livraison
• Données de paiement : traitées par nos prestataires (Stripe, PayPal)

3.3 Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Traiter vos commandes et assurer la livraison
• Vous envoyer des communications importantes (confirmation, suivi)
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales

3.4 Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat (commande)
• Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
• Une obligation légale (facturation, comptabilité)

3.5 Durée de conservation

• Données de compte : jusqu'à suppression du compte + 3 ans
• Données de commande : 10 ans (obligation fiscale)
• Données de connexion : 12 mois

3.6 Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit de limitation : limiter le traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : serviceclient@konvix.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

3.7 Transfert de données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal)
• Nos transporteurs partenaires
• Les vendeurs de la marketplace

Ces transferts sont encadrés par des accords garantissant la sécurité de vos données.

3.8 Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS (HTTPS)
• Mots de passe hashés (bcrypt)
• Accès limités et contrôlés
• Sauvegardes régulières

4. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : session, panier, authentification (obligatoires)
• Cookies analytiques : Google Analytics (avec consentement)
• Cookies publicitaires : publicité ciblée (avec consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences depuis notre politique cookies: consulter la politique cookies.

5. Propriété intellectuelle

Le contenu du site (textes, images, logos, vidéos) est protégé par le droit d'auteur.

Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

6. Crédits

Développement : KONVIX SHOP

Framework : Symfony 7.3

Design : Bootstrap 5

Hébergement : IONOS SARL, 7, place de la Gare, BP 70109, 57201 Sarreguemines Cedex

7. Médiation de la consommation

En cas de litige non résolu après réclamation écrite auprès de notre service client, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Consultez les informations de médiation : Page médiation consommation.